Kategóriák
Akciók
Saltplus Geo felső rotorfül-lap
Saltplus Geo felső rotorfül-lap 2.950Ft 1.879Ft
Gyakori kérdések

Garanciális kérdések:


Ezekre a választ az "Általános szerződési feltételek" pontban találod meg.


Technikai jellegu kérdések:


Szereléssel, alkatrészek egymással való kompatibilitási kérdéseivel, megfelelo vázmérettel és egyéb fontos tudnivalókkal kapcsolatos információs anyagaink hamarosan folyamatosan készülnek és kerülnek fel a „Szerelési tanácsok“-szekcióba! Ha kérdésed lenne, írj az info@ogbs.hu címre!


Egyéb gyakori kérdések:


Könnyen előfordulhat, hogy olyan kérdésetek lenne, melyre a weboldalunkon nem kapsz választ. Néhányat összegyűjtöttünk a leggyakoribbak közül, és mi is gyártottunk párat, ez talán sokatoknak segítséget nyújthat.

Ha esetleg mégsem, írjatok az info@ogbs.hu-ra!


-Webshopként működtök. Azért lenne lehetőségem személyes vásárlásra?

A készleten levo termékekre –azok webshopon történo megrendelését követően- személyes átvételi lehetőség is van telephelyünk címén, hétfőtől péntekig, 12-18h között. Személyes átvétel esetén kizárólag készpénzes fizetést tudunk elfogadni.  A személyes átvétel esetén is kérnénk megrendelni a kiválasztott termékeket, hiszen egyrészt ellenőrizni tudja, vannak-e készleten (a kosárba csak azon termékeket tudja behelyezni, melyek készleten vannak), másrészt biztosra mehet, hogy rendelését félretesszük addig, míg személyesen fárad érte hozzánk. A webshopban az átvételi mód kiválasztásánál tudja a személyes átvételi opciót megjelölni. A visszaigazoló emailünket követően -nyitvatartási időben- már aznap, azonnal átveheti aktuális rendelését. Sima ügy!


Hogyan tudom meg, hogy egy adott alkatrész, védőfelszerelés, vagy bármi más van-e most készleten az OGBS webshopban?

Minden, amit a webshopban a kosaradba tudsz helyezni, azonnal van készleten, és nem kell várni rá napokat, vagy heteket. Ha valamit nem tudsz a kosaradba helyezni, annak az lehet az oka, hogy átmenetileg elfogyott, és már dolgozunk azon, hogy mielőbb ismét készleten legyen. Ha érdekel, hogy ez konkrétan mennyi időt jelent, várjuk érdeklődésedet emailben, vagy telefonon.

Ha valami olyasmire lenne szükségem, ami nincs fent a webshopotokban, be tudjátok szerezni?

Amennyiben olyan márka termékéről van szó, melynek az OGBS a hazai forgalmazója, akkor vélhetően igen, általában 7-10 munkanapnyi átfutási idővel. Ilyen esetekben időnként az egyedi megrendelésre beszerzett alkatrészek vagy egyéb termékek vételárának 10%-át elkérjük előlegként, megerősítendo a vételi szándékot.

Amennyiben olyan terméket szeretnél beszereztetni velünk, melynek hazai képviseletét nem mi látjuk el, sajnos nem segíthetünk, más cégekkel ellentétben mi tiszteletben tartjuk a márkákat és a forgalmazói jogokat.


Ha máshol vettem egy olyan terméket, melyet Magyarországon ti forgalmaztok, tudtok segíteni a garanciális igényeim teljesítésében?

Sajnos nem. A megvett termékek garanciális ügyeinek intézését minden esetben azzal a céggel kell intéztetned, ahol azt megvásároltad, azaz velük kell kapcsolatba lépned. Ha idehaza vetted „feketén“ a terméket, é snem cserélik, akkor legközelebb érdemes lenne tőlünk beszerezned, mivel csak mi tudjuk biztosítani annak garanciális ügyintézését.


-Nem tudom, hogy a megrendelni kívánt alkatrész beszerelheto-e az én BMX-embe. Tudnátok segíteni?

Persze, ezzel kapcsolatban várjuk emailedet a info@ogbs.hu-ra, melyben leírod, mit néztél ki, és milyen BMX-be szeretnéd beszerelni.


-Küllőre lenne szükségem, de nem tudom, hogy milyen méretűvel kell befűznöm a kerekemet.

Nem gond, használd a Pijin küllőhossz-kalkulátorát, melybe csak be kell táplálnod a felnid és agyad fajtáját (a legnépszerűbbek vannak benne), és kiszámolja a szükséges hosszt. Mi a 3 keresztes fűzést javasolnánk! Ha nem találod a tiédet, lépj velünk kapcsolatba emailben!

A link: http://www.pijin.co.uk/spokecalc.html


-Pár napja leadtam már a rendelésemet, mégsincs még itt, pedig fontos lenne, mert versenyem/bemutatóm lesz. Mikor érkezik meg?

Minden rendelést igyekszünk a leheto leggyorsabban feldolgozni és átadni a DPD futárjának. Időnként feltorlódnak a rendelések és a teendők, de természetesen nem feledkezünk meg rólad. Csak arról van szó, hogy a beérkezési sorrendben haladunk a csomagokkal és az intéznivalókkal. Ha egy bizonyos határidőre mindenképpen meg kellene kapnod egy csomagot, azt javasoljuk, hogy pár nappal előbb rendeld meg, mint azt normál esetben tennéd, így biztosan nem ér kellemetlenség.


-Tegnap küldtem emailt, és még nem válaszoltatok. Megkaptátok?

Valószínűleg igen, de sok érkezik, legtöbbször olyanok, melynek utána kell néznünk, hogy pontos választ adhassunk. Kérjük, légy türelemmel, rajtad kívül még sokan küldenek emailt nekünk, és folyamatosan haladunk velük.

És aminek nagyon örülünk: ha nem chat-stílusban írsz, hanem összeszedetten, megszólítással és tisztelettel, trágár szavak használata nélkül. Nem gépek válaszolják meg az emailedet, és mi is megadjuk a tiszteletet neked. Sőt, még a nyelvtan-tanárod is örül valahol, ha összeszedetten írsz.


-Már x éve BMX-ezem, és egy csomó trükköt megtanultam. Lehetnék szponzorált?

Az OG Bike Shop igyekszik maga kiválasztani a szponzoráltjait. Figyelemmel kísérjük a hazai BMX-esek feljődését, a fiatal, feltörekvo tehetségeket és a fejlődőképes riderek új trükkjeit. Csak az a lényeg, hogy légy látható, és ha tényleg olyan jó vagy, és tisztában vagy azzal, mitől is jó egy szponzorált, légy türelemmel, előbb-utóbb biztosan támogatóra lelsz. Középszeru, átlagos biciklizés nem feltétlenül kelti fel támogatók figyelmét, de ez nem azt jelenti, hogy rosszul kell érezned magad, mert nem vagy még támogatott. A BMX-ezést érdemes komolyan venni, de sose tekints rá úgy, hogy a szponzorálti státusz elérése a célod. A szponzoráció inkább legyen egy eszköz, hogy még jobb biciklissé válj.


-Kaphatnék ingyen matricát?

A rendelések mellé általában teszünk egy kis ajándékot (legtöbbször matricát). Ha esetleg nem kapsz, az azt jelenti, hogy átmenetileg elfogyott, de dolgozunk azon, hogy újabb fajták érkezzenek, hogy ne váljanak unalmassá. Ha többet, másfélét szeretnél, ajánljuk a webshopban is kapható matricacsomagjainkat.


-Támogatnátok a versenyünket?

Évente elég sok versenyt támogatunk, de meghatározott keretünk van ezek támogatásával kapcsolatban. Jó lenne, ha mindet tudnánk segíteni nyereményekkel, de ez természetesen lehetetlen. Legnagyobb eséllyel nem feltétlenül a legnagyobb tömegeket vonzó rendezvények kapnak támogatást. Amennyiben támogatást szeretnétek, várnánk emailben a rendezvény nevét, pontos időpontját, jellegét, rövid leírását, helyszínét és a katerógiák lebontását. Nem ígérünk semmit, de ha még tudunk, segítünk.

Folytatás